Política de Acesso a Cursos Online

Política de Acesso a Cursos Online 

Nossa Política de Acesso a Cursos Online é amparada no Código de Defesa do Consumidor, principal lei que rege os direitos dos consumidores no Brasil, bem como é validada por nosso Departamento Jurídico.

1.1.1. Modalidade de acesso

Ao se matricular em qualquer dos Cursos Online disponíveis da Editora Concursos PSI o(a) cliente, tacitamente, concorda com todas as regras constantes nessa Política de Acesso a Cursos Online.

Todos os cursos online serão exclusivamente acessados na Plataforma Gerenciadora de Cursos Online denominada CourseBox.

Para acessar a plataforma o(a) cliente necessitará acessar o website beta.coursebox.com.br

 

1.1.2. Requisitos para acesso

Para acessar o CourseBox é imprescindível a disponibilidade de conexão à internet do tipo banda larga.

É recomendável, no mínimo, uma largura de banda superior a 5 Mb/s.

Não recomendamos nem garantimos o acesso aos conteúdos hospedados nos servidores do CourseBox em conexões com velocidade inferiores a 5 Mb/s.

Não há vedação de sistemas operacionais para o acesso à plataforma CourseBox, podendo o(a) cliente utilizar qualquer dispositivo (PC, notebook, tablet, smatphones) com acesso a internet para garantir o acesso ao conteúdo.

 

1.1.3. Login e Senha

Após a matrícula no(s) curso(s) online, em uma prazo de até 72h úteis após a confirmação do pagamento pelo gerenciador de pagamentos PagSeguro, o(a) cliente receberá no seu e-mail cadastrado no ato da compra/matrícula do curso na Loja Virtual um login e senha exclusivos.

A notificação do e-mail é encaminhada diretamente pelo CourseBox mediante o e-mail: no-reply@coursebox.com.br

Se após o prazo de 72h úteis o(a) cliente não identificar na caixa de entrada do seu webmail cadastrado essa notificação deverá adotar a seguinte conduta, nessa ordem:

  1. buscar na pasta lixeira/spam/publicade/outras (conforme o provedor de e-mails) o e-mail encaminhado pelo CourseBox
  2. em caso de negativa, deve acionar a nossa equipe de Suporte ao Cliente nesse link FALE CONOSCO ou pelo número (71) 356-5421 e reportar o ocorrido.

Nesses casos, um novo e-mail com instruções de acesso contendo o login e senha será encaminhado ao cliente.

É de inteira responsabilidade do(a) cliente a fiel guarda dos dados de login e senha ao CourseBox, sendo terminantemente vedada em quaiquer hipóteses o compartilhamento dessas informações com terceiros não expressamente autorizados pela Editora Concursos PSI, titular dos direitos patrimoniais e autorais das obras intelectuais hospedadas nos servidores do CourseBox.

 

1.1.4. Outras regras

Cada Curso Online conterá um regulamento próprio, devendo essas informações constarem na página de matrícula abaixo do botão de COMPRA na Loja Virtual.

Nesses regulamentos poderão constar regras específicas de cada curso, tais como:

  • prazos de acesso aos conteúdos na plataforma CourseBox;
  • restrição de impressão dos arquivos PDF, eventualmente disponíveis no Curso Online;
  • descontos condicionais ou promessas de devolução do investimento (total/parcial) em caso de aprovação nos concursos públicos;
  • outras regras específicas;

Salientamos que o botão COMPRAR mostrado na interface da Loja Virtual, especificamente relacionados à Cursos Online, representa em si o ato de MATRÍCULA no(s) Curso(s), posto que TODOS os Cursos Online comercializados nessa Loja Virtual têm prazos de acesso finitos, conforme regras estabelecidas nos REGULAMENTOS de cada Curso Online.

Assim, o(a) aluno(a) deve interpretar o verbo/termo COMPRAR como, na verdade, "compra do acesso" mediante MATRÍCULA no Curso Online.

Antes de se matricular em qualquer Curso Online verifique o regulamento específico do curso.

 

1.1.5. Vedações

São, terminantemente, vedadas as seguintes condutas ou tentativas:

  • compartilhamento de login e senha de acesso aos Curso Online no CourseBox a terceiros conforme regra 1.1.3 acima;
  • print-screen da tela mediante a utilização de qualquer software ou app de captura de imagem;
  • gravação das vídeo-aulas mediante a utilização de qaulquer software ou app de captura de imagem/vídeo/áudio;
  • comercialização não autorizada dos cursos online da Editora Concursos PSI, em especial, na modalidade de "rateio" entre usuários;
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